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暑運“無陪兒童”乘飛機攻略來了

暑運“無陪兒童”乘飛機攻略來了

陜西 2020-07-28 17:39:22
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三秦都市報-三秦網訊(通訊員 王麗娜 王菁蕊 記者 李佩)隨著全國各地學生放假以及跨省團隊游逐步恢復,無人陪伴兒童旅客人數有所增加。各位家長注意了,無陪兒童旅客需要提前申請無陪服務。

暑運“無人陪兒童”旅客人數增加

7月28日,記者從南航西安分公司了解到,在疫情防控持續得形勢下,暑運無人陪兒童保障顯得尤為重要。截至目前,該公司接收進出港無人陪同兒童共計269人。隨著部分航班恢復無陪服務,南航西安分公司運行指揮部服務保障室主任周毅提醒,已恢復受理無成人陪伴兒童、無成人陪伴青少年、各類老人服務、小動物托運服務的申請,其中新疆進出港航班、北京始發出港航班除外。由于每個航班執飛機型不同,能接收的無陪兒童數量有不同限制,有需要的旅客盡早通過南航客服熱線95539、南航直屬營業部、南航官方APP等途徑申請。以免耽誤行程,建議旅客提前2小時到達機場辦理手續。

南航接受運輸的無成人陪伴兒童,指年滿五周歲但未滿十二周歲的,沒有年滿18周歲且有民事行為能力的成年旅客陪伴乘機的兒童,必須辦理無成人陪伴兒童運輸的相關手續,南航方可接受運輸,且只能在不換機的前提下承運。年齡在五周歲以下的無成人陪伴的兒童,不予承運。

無陪兒童旅客從值機、候機、登機、下機到最后交接到接機人全過程都有南航工作人員親和精細的服務。疫情期間請各位家長給獨自出行的兒童佩戴好口罩等防護措施,禁止隨身攜帶含有高度酒精的免洗洗手液、水銀體溫計等。

無陪服務注意事項

無成人陪伴兒童的運輸應預先提出申請,父母或監護人攜帶本人及兒童有效身份證件,僅限由南航直屬售票部門受理。

無成人陪伴兒童應由兒童的父母或監護人陪送到乘機地點,并在兒童的下機地點安排人予以迎接和照料,并提供接送人姓名、地址和聯系電話號碼。

送機人在起飛前把兒童交給南航指定的工作人員,完成相關手續辦理,在確定飛機起飛后送機人方可離開。同時必須確保送機人所留電話號碼準確有效,便于航班相關人員隨時聯系。

迎接人需持有有效證件前來接機。接機時,接機人必須是申請單上登記的人員,待工作人員核實身份,在交接聯上簽名后交接兒童。

由于航空公司對無成人陪伴兒童負有責任并需提供特殊服務和照顧,對同一航班的其他旅客會有一定的影響,所以每一航班運送的無成人陪伴兒童數量應有一定的限制,因此在購票時應提前向航空公司提出申請,以免超出限額被拒絕受理。

[編輯:李佩]

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